Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen für Retreats der BALI HEALING GmbH

 

1. Reiseveranstalter

Veranstalter sämtlicher auf dieser Website angebotenen Retreats und Pauschalreisen ist die

 

Bali Healing GmbH

Am Wildpfad 3

53639 Königswinter

Deutschland

 

E-Mail: info@balihealingathome.de

 

(nachfolgend „Bali Healing GmbH“ oder „Reiseveranstalter" genannt)

 

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Reisebedingungen gelten für sämtliche von der Bali Healing GmbH angebotenen Retreats, mehrtägigen Veranstaltungen sowie Pauschalreisen im In- und Ausland.

 

Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und der Bali Healing GmbH.

 

Mit der Buchung erkennt der Reisende diese Allgemeinen Reisebedingungen an.

 

Abweichende Bedingungen des Reisenden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

 

Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

 

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Retreats auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

 

Mit dem Absenden der Buchungsanfrage über das Buchungsformular, per E-Mail oder auf einem anderen von der Reiseveranstalterin angebotenen Buchungsweg gibt der Reisende ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab.

 

Der Reisevertrag kommt erst zustande, wenn die Bali Healing GmbH die Buchung ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.

 

Sofern gesetzlich erforderlich, erhält der Reisende zusammen mit der Buchungsbestätigung den Sicherungsschein gemäß § 651r BGB.

 

Erst mit Zugang der Buchungsbestätigung und – soweit gesetzlich erforderlich – des Sicherungsscheins kommt der Reisevertrag zustande.

 

4. Insolvenzabsicherung / Sicherungsschein

Die Bali Healing GmbH verfügt für ihre Pauschalreisen über die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzabsicherung gemäß § 651r BGB.

 

Vor der ersten Zahlung erhält der Reisende den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein.

 

Dieser dient dem Schutz der Kundengelder für den Fall einer Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz des Reiseveranstalters.

 

Die Angaben zum Absicherer ergeben sich aus dem jeweiligen Sicherungsschein.

 

5. Zahlungsbedingungen

Nach Abschluss des Reisevertrages und Erhalt des Sicherungsscheins wird eine Anzahlung in Höhe von 40 % des vereinbarten Reisepreises fällig.

 

Die Restzahlung in Höhe von 60 % des Reisepreises ist spätestens 28 Tage vor Reisebeginn zu leisten.

 

Bei Buchungen innerhalb von 28 Tagen vor Reisebeginn ist der vollständige Reisepreis unmittelbar nach Zugang der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheins fällig.

 

Die Zahlung erfolgt ausschließlich auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto der Bali Healing GmbH.

 

Geht eine fällige Zahlung trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung nicht ein, ist die Bali Healing GmbH berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Reisevertrag zurückzutreten und eine angemessene Entschädigung zu verlangen.

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6. Vertragsleistungen

Der Umfang der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen ergibt sich ausschließlich aus:

• der jeweiligen Reisebeschreibung auf der Website,

• den vorvertraglichen Informationen,

• der Buchungsbestätigung,

• sowie den ausdrücklich schriftlich vereinbarten Zusatzleistungen.

 

Maßgeblich sind ausschließlich die für das jeweils gebuchte Retreat beschriebenen und bestätigten Leistungen.

 

Nicht ausdrücklich aufgeführte oder schriftlich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Reisevertrages.

 

Insbesondere sind, sofern in der jeweiligen Reisebeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, folgende Leistungen nicht im Reisepreis enthalten:

• An- und Abreise

• Flugkosten

• Reisepass- und Visagebühren

• Reiseversicherungen

• Impfungen und sonstige Gesundheitsvorsorge

• persönliche Ausgaben

• Trinkgelder

• individuell gebuchte Zusatzleistungen

• sonstige nicht ausdrücklich als inklusive ausgewiesene Leistungen

 

Die An- und Abreise erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung des Reisenden und ist nicht Bestandteil der Reiseleistungen, sofern in der jeweiligen Reisebeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

 

7. Leistungs- und Programmänderungen

Die Bali Healing GmbH ist berechtigt, einzelne Reiseleistungen oder Programmpunkte zu ändern, soweit diese Änderungen nach Vertragsabschluss erforderlich werden, nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden und den Gesamtcharakter des gebuchten Retreats nicht wesentlich beeinträchtigen.

 

Dies gilt insbesondere bei:

• Witterungs- oder Naturereignissen,

• behördlichen Anordnungen,

• Sicherheitsgründen,

• gesundheitlicher Verhinderung von Referenten, Therapeuten oder sonstigen Leistungserbringern,

• kurzfristigen organisatorischen Erfordernissen,

• oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen.

 

Soweit möglich, wird die Bali Healing GmbH gleichwertige Ersatzleistungen anbieten.

Über wesentliche Änderungen wird der Reisende unverzüglich informiert. Die gesetzlichen Rechte des Reisenden bleiben unberührt.

 

8. Mindestteilnehmerzahl

Die Durchführung eines Retreats setzt eine Mindestteilnehmerzahl von 8 Teilnehmern voraus.

 

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist die Bali Healing GmbH berechtigt, bis spätestens 28 Tage vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurückzutreten.

 

Der Reisende wird hierüber unverzüglich informiert.

 

Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Fristen, vollständig zurückerstattet.

 

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

 

9. Rücktritt durch den Reisenden (Stornierung)

Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten.

 

Der Rücktritt sollte aus Beweisgründen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der Bali Healing GmbH.

 

Im Falle des Rücktritts kann die Bali Healing GmbH folgende pauschalierte Entschädigung verlangen:

• bis 56 Tage vor Reisebeginn: kostenfreie Stornierung

• 55 bis 29 Tage vor Reisebeginn: 40 % des vereinbarten Reisepreises

• ab 28 Tage vor Reisebeginn: 100 % des vereinbarten Reisepreises

• bei Nichtantritt der Reise: 100 % des vereinbarten Reisepreises

 

Dem Reisenden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Bali Healing GmbH kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Entschädigung.

 

Das gesetzliche Rücktrittsrecht des Reisenden bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen gemäß § 651h BGB bleibt hiervon unberührt.

 

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie – insbesondere bei Auslandsreisen – einer Auslandsreise-Krankenversicherung einschließlich medizinisch sinnvollem Rücktransport. Diese Versicherungen sind nicht Bestandteil des Reisepreises.

 

10. Ersatzteilnehmer

Der Reisende kann innerhalb der gesetzlichen Fristen vor Reisebeginn verlangen, dass eine geeignete Ersatzperson in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt.

 

Die Bali Healing GmbH kann dem Wechsel widersprechen, wenn die Ersatzperson die besonderen Reiseerfordernisse nicht erfüllt oder gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

 

Entstehende Mehrkosten, die durch den Wechsel der Person entstehen, sind vom ursprünglichen Reisenden und der Ersatzperson als Gesamtschuldner zu tragen.

 

11. Rücktritt durch den Reiseveranstalter

Die Bali Healing GmbH kann vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die Durchführung der Reise aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände erheblich erschwert, beeinträchtigt oder unmöglich wird.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen,

• Erdbeben,

• Vulkanausbrüche,

• Überschwemmungen,

• Pandemien oder Epidemien,

• behördliche Reisebeschränkungen,

• politische Unruhen,

• kriegerische Auseinandersetzungen,

• terroristische Gefährdungen,

• erhebliche Sicherheitsrisiken,

• oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse.

 

Im Falle eines berechtigten Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Fristen, vollständig zurückerstattet.

 

Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit gesetzlich vorgesehen.

 

12. Gesundheitliche Voraussetzungen

Die Teilnahme an den Retreats erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung.

 

Die angebotenen Inhalte dienen der Entspannung, Persönlichkeitsentwicklung sowie der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.

 

Der Reisende ist verpflichtet, die Bali Healing GmbH vor Reisebeginn über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Besonderheiten zu informieren, sofern diese für die sichere Durchführung einzelner Programmpunkte oder Anwendungen von Bedeutung sein können.

 

Die Bali Healing GmbH behält sich vor, einzelne Programmpunkte oder Anwendungen aus Sicherheitsgründen anzupassen oder abzulehnen, sofern gesundheitliche Gründe dies erforderlich machen.

 

13. Pass-, Visa-, Einreise- und Gesundheitsbestimmungen

Der Reisende ist selbst dafür verantwortlich, die für das jeweilige Reiseland geltenden Pass-, Visa-, Einreise-, Zoll-, Gesundheits- und Impfbestimmungen einzuhalten.

 

Hierzu gehören insbesondere:

• die Gültigkeit der erforderlichen Reisedokumente,

• gegebenenfalls notwendige Visa oder Einreisegenehmigungen,

• empfohlene oder vorgeschriebene Impfungen,

• sowie sonstige behördliche Einreisebestimmungen.

 

Alle Nachteile, die sich aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften ergeben, gehen zu Lasten des Reisenden, sofern die Bali Healing GmbH ihren gesetzlichen Informationspflichten nachgekommen ist.

 

14. Mitwirkungspflichten des Reisenden und Reisemängel

Sollten während des Retreats Mängel oder Störungen der vereinbarten Reiseleistungen auftreten, ist der Reisende verpflichtet, diese unverzüglich der Retreatleitung oder der Bali Healing GmbH mitzuteilen.

 

Nur so erhält die Bali Healing GmbH Gelegenheit, innerhalb angemessener Zeit Abhilfe zu schaffen.

 

Unterbleibt eine solche Mitteilung schuldhaft, können gesetzliche Ansprüche des Reisenden insoweit ausgeschlossen oder gemindert sein.

 

Der Reisende ist verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren daran mitzuwirken, eventuell entstehende Schäden möglichst gering zu halten.

 

15. Haftung

Die Bali Healing GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

 

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Bali Healing GmbH uneingeschränkt, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

 

Für sonstige Schäden haftet die Bali Healing GmbH nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

 

Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, Wertsachen, Bargeld, Schmuck, elektronischer Geräte oder sonstiger mitgebrachter Gegenstände übernimmt die Bali Healing GmbH keine Haftung, soweit der Schaden nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Bali Healing GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

 

Für Leistungen, die vom Reisenden eigenständig bei Drittanbietern gebucht werden und nicht Bestandteil des Reisevertrages sind, übernimmt die Bali Healing GmbH keine Haftung.

 

Soweit einzelne Programmpunkte durch selbstständige lokale Kooperationspartner durchgeführt werden, bleibt die Bali Healing GmbH Ansprechpartnerin für die vertragsgemäße Durchführung der gebuchten Reiseleistungen. Die eigenständige Haftung der jeweiligen Leistungserbringer nach den gesetzlichen Vorschriften bleibt hiervon unberührt.

 

16. Reiseversicherungen

Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie – insbesondere bei Auslandsreisen – einer Auslandsreise-Krankenversicherung einschließlich medizinisch sinnvollem Rücktransport wird ausdrücklich empfohlen.

 

Der Abschluss weiterer Versicherungen, wie beispielsweise einer Reisegepäck- oder Unfallversicherung, liegt im Ermessen des Reisenden.

 

Versicherungen sind nicht Bestandteil des Reisevertrages und des Reisepreises, sofern sie nicht ausdrücklich als Reiseleistung ausgewiesen sind.

 

17. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Reisevertrages, zur Organisation des gebuchten Retreats sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

 

Soweit für einzelne Programmpunkte (z. B. Palmblattlesung, zahlenpsychologische Analyse oder vergleichbare Leistungen) zusätzliche personenbezogene Daten erforderlich sind, werden diese ausschließlich für den jeweiligen Zweck verarbeitet.

 

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung der Bali Healing GmbH zu entnehmen.

 

18. Bild- und Videoaufnahmen

Während der Retreats können Foto- und Videoaufnahmen zur Dokumentation sowie für die Öffentlichkeitsarbeit der Bali Healing GmbH erstellt werden.

 

Die Veröffentlichung von Bild- oder Videoaufnahmen, auf denen einzelne Teilnehmer erkennbar abgebildet sind, erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

 

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

19. Widerrufsrecht

Für Pauschalreiseverträge besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

 

Es gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte sowie die in diesen Allgemeinen Reisebedingungen geregelten Stornobedingungen.

 

20. Alternative Streitbeilegung

Die Bali Healing GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist unter folgender Internetadresse erreichbar:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Reisebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

 

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Stand: Juli 2026